Bandar Lampung – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperkuat sinergi antarinstansi terus dilakukan PT Jasa Raharja. Direktur Operasional PT Jasa Raharja, Ariyandi, bersama Direktur Jenderal Bina Keuangan Daerah Kementerian Dalam Negeri, Agus Fatoni, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Bersama Samsat Rajabasa, Bandar Lampung, Jumat (12/6/2026).
Kunjungan tersebut bertujuan meninjau langsung proses pelayanan kepada masyarakat sekaligus memastikan kolaborasi antaranggota Tim Pembina Samsat berjalan optimal. Dalam peninjauan itu, rombongan melihat berbagai layanan yang tersedia, mulai dari administrasi kendaraan bermotor hingga layanan yang melibatkan unsur Kepolisian, Badan Pendapatan Daerah, dan Jasa Raharja.
Selain memastikan pelayanan berlangsung sesuai standar yang telah ditetapkan, kunjungan ini juga menjadi momentum untuk mengidentifikasi peluang pengembangan layanan yang dapat memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi masyarakat.
Pada kesempatan yang sama, Ariyandi dan Agus Fatoni memberikan arahan kepada Tim Pembina Samsat Provinsi Lampung. Keduanya menekankan pentingnya memperkuat sinergi dan koordinasi antarlembaga guna mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik serta optimalisasi tata kelola penyelenggaraan Samsat.
Penguatan kolaborasi tersebut dinilai memiliki peran strategis dalam meningkatkan kepatuhan masyarakat terhadap kewajiban kendaraan bermotor, termasuk pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).
Melalui pelayanan yang semakin terintegrasi, masyarakat diharapkan memperoleh akses layanan yang lebih mudah dan efisien, sekaligus mendukung peningkatan penerimaan daerah serta perlindungan dasar bagi pengguna jalan.
Selain agenda di Samsat Rajabasa, Ariyandi juga melakukan kunjungan kerja ke Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Lampung. Dalam pertemuan bersama jajaran kantor wilayah, ia memberikan pembinaan mengenai peningkatan kualitas pelayanan, penguatan profesionalisme petugas, serta optimalisasi kinerja operasional perusahaan.
Dalam arahannya, Ariyandi menegaskan pentingnya transformasi pelayanan yang berkelanjutan agar Jasa Raharja mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang. Menurutnya, kualitas pelayanan merupakan faktor utama dalam menjaga kepercayaan publik terhadap Jasa Raharja sebagai penyelenggara perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas jalan dan angkutan umum.
Kunjungan tersebut turut dihadiri Sekretaris Perusahaan Jasa Raharja, Dodi Apriansyah, serta Kepala Divisi Pelayanan Jasa Raharja, Hervanka Tri Dianto. Melalui rangkaian kegiatan ini, Jasa Raharja kembali menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat pelayanan publik melalui kolaborasi dengan para pemangku kepentingan serta meningkatkan kapasitas internal demi menghadirkan layanan yang semakin baik bagi masyarakat.
إرسال تعليق